Opmars voice-assistent in callcenters
Consumenten wennen aan interactie met voice-assistenten in callcenters. Maar liefst 48% van de Nederlanders staat neutraal tot positief ten opzichte van deze vorm van spraaktechnologie. Dit blijkt uit de Nationale Voice Monitor 2021 (Smartvoices & DirectResearch). Niet verrassend dat de
Nieuw: Smart Voice Assistance voor callcenters
Smartvoices introduceert Smart Voice Assistence voor callcenters. De technologie die we al gebruikten voor de Google Assistent, hebben we nu ook geschikt gemaakt voor integratie in callcenters. Zodat je als organisatie gesprekken volledig geautomatiseerd en via een vloeiende dialoog kunt
Innovatie in de zorg | Spraakgestuurde technologie ‘Hé Google, praat met Zorgbalans’
Met de ambitie van Zorgbalans om toonaangevend te zijn als het gaat om oplossingen voor de exploderende zorgvraag, heeft Smartvoices samen met Zorgbalans een mooie stap gezet. Via spraakgestuurde technologie bieden we op een innovatieve wijze informatie aan cliënten, mantelzorgers
Vijf manieren om de performance van je Google Action te verbeteren
Steeds meer organisaties hebben een eigen Action live via de Google Assistent. In de beginfase gaat de aandacht vooral uit naar het bedenken en realiseren van de toepassing. Ben je eenmaal live, dan komt de fase van analyseren en optimaliseren.
Uitbreiding keuze stemmen Voicedomein
Al na een halve seconde geluisterd te hebben naar een stem, vormen mensen zich een oordeel over de ander, zo blijkt uit wetenschappelijk onderzoek. Het gebruik van natuurlijke en prettig klinkende stemmen bij de ontwikkeling van voice-assistenten is daarmee cruciaal
Nieuw: routines op de Google Assistent
Medio juli introduceerde Google in Nederland officieel de lang verwachte routine-functie. Dit is de opvolger van de beperkte 'Mijn dag' functie die Google al eerder in Nederland lanceerde. Wij vinden het super handig! Routines kunnen consumenten helpen bij terugkerende activiteiten,
SRM en Smartvoices bundelen krachten op het gebied van voice
Voice-assistenten bieden gemak, snelheid en toegankelijkheid. Ze maken een exponentiële groei door, al bijna de helft van de consumenten (18-34 jaar) in Nederland maakt er gebruik van. SRM wil inspelen op deze snelle groei van voice marketing in Nederland. Zodat