Omzet voice commerce stijgt tot 40 miljard dollar
Deze voorspelling voor 2022 doet het Amerikaanse bedrijf Venture Loop. Dat voice commerce daarmee een potentiële game changer is voor bestaande business modellen en manieren van klantinteractie zal niemand betwisten. Ook in de Nederlandse markt biedt deze nieuwe technologie kansen
Voice is de hype voorbij – vertrouwen consumenten stijgt
Dat is de conclusie uit de Nationale Voice Monitor, gepubliceerd door voice agency Smartvoices en onderzoeksbureau DirectResearch. Consumenten wennen aan de interactie met voice-assistenten. “De intensiteit van het gebruik neemt toe, steeds meer Nederlanders gebruiken voice-assistenten meerdere keren per week
Wat is voice marketing?
Voice marketing is de kunst van het creëren van klantwaarde via het voice-kanaal. Enerzijds door het aantrekken van nieuwe klanten, anderzijds door het verhogen van de waarde van bestaande klanten. Denk aan klantbehoud, cross- en upsell. Maar hoe zet je
Wat is voice search?
Voice search is een veelbesproken onderwerp binnen marketing, maar wat is het precies? En hoe kun je hier als merk of organisatie op inspelen? We vertellen je er meer over in deze blog! Wat is voice search? Voice search is het zoeken
Nieuw: Smart Voice Assistance voor callcenters
Smartvoices introduceert Smart Voice Assistence voor callcenters. De technologie die we al gebruikten voor de Google Assistent, hebben we nu ook geschikt gemaakt voor integratie in callcenters. Zodat je als organisatie gesprekken volledig geautomatiseerd en via een vloeiende dialoog kunt
Hoe verover ik de toppositie in voice search?
‘The winner takes it all’ is een veelgehoorde uitspraak als het gaat om voice search. Onzin wat ons betreft. Al is het maar omdat de algoritmen van zoekmachines zoals Google de fase van ‘one size fits all’ wel voorbij zijn.
“OK Google (en Amazon, Apple, …), verbeter de transparantie”
OK Google, verbeter de transparantie. Smart assistants zijn er immers niet om je te bespioneren, maar om je te helpen.
Top 3 – voice user interfaces: special mobiliteit
Zelfrijdende auto’s, elektrisch aangedreven voertuigen en personenvervoer met drones. Wellicht staan we voor de grootste technologische ontwikkelingen op het gebied van mobiliteit ooit. Los van de techniek vindt er ook een verandering plaats in de wijze waarop klanten mobiele oplossingen