Wat is voice marketing?
Voice marketing is de kunst van het creëren van klantwaarde via het voice-kanaal. Enerzijds door het aantrekken van nieuwe klanten, anderzijds door het verhogen van de waarde van bestaande klanten. Denk aan klantbehoud, cross- en upsell. Maar hoe zet je
Kies uw voice persona goed, want uw klant oordeelt in een halve seconde!
Mensen vormen zich al een oordeel over anderen, nadat ze een halve seconde hebben geluisterd naar hun stem Dat melden Schotse onderzoekers in het wetenschappelijk tijdschrift PLOS One. De manier waarop iemand ‘hallo’ zegt, is bepalend voor de eerste indruk over
Voice: doet-ie ’t of doet-ie ’t niet?
Gemak, willen we dat niet allemaal? Dat is de grote belofte van voice. Nooit meer teksten typen met die kleine toetsen op je smartphone. Die als je pech hebt ook nog ongevraagd worden veranderd omdat je de autocorrectie niet hebt
Voice: Kook ’n eitje met Google Home
Ik voorspel het einde van de kookwekker Sinds ik Google Home thuis op mijn aanrecht heb staan doe ik niet meer moeilijk met het zetten van timers of instellen van kookwekkers op zondagochtend. "Hey Google, set the timer in 5 minutes”,
Conversational commerce heeft de toekomst
Maandelijks worden meer dan een biljoen tekstberichten uitgewisseld tussen bedrijven en hun klanten. WhatsApp en Facebook Messenger zijn de Nederlandse front runners. Voor klanten ideaal, want de verwachting is dat het downloaden en updaten van apps hiermee in de toekomst