“OK Google (en Amazon, Apple, …), verbeter de transparantie”
Je smart speaker is er om je te helpen, niet om je te bespioneren. Echter, net als bij iedere andere technologie zijn aan het gebruik van virtuele assistenten en smart speakers ook risico’s verbonden. Dit is een belangrijk vraagstuk voor
Smartvoices Summer Tour
Gratis roze flamingo? Je krijgt 'm kado bij onze inspirerende 'Smartvoices Summer Tour'. Een voice-update in een uur! Meld je voor 1 augustus 2019 aan via de contactpagina op onze website. Nu voor € 150,- (excl. btw en reiskosten).
Efficiënte processen én positieve klantervaringen via voice
Creëer een positieve klantervaring en efficiënte processing in je organisatie in samenwerking met Smartvoices en Be Informed. Gespecialiseerd in financials, overheidsorganisaties en de gezondheidssector.
Voice-strategie onderbelicht in boardroom
Een goede voice-strategie is essentieel voor succes. Het toevoegen van voice als kanaal naast web of call is een strategische keuze die duurzaam investeringen vergt. In mensen en middelen. Zodat een unieke propositie ontstaat met veel toegevoegde waarde voor de
Hoe geef je een voice assistant een goede naam?
Tijdens onze voice design sprints raken we altijd het onderwerp ‘personality’ van de assistant. Het is iedere keer weer een mooi onderwerp voor een levendige discussie. Voice assistants staan dan wel niet op de payroll, ze worden regelmatig gezien als
Handsfree customer service via voice?
Wereldwijd zijn inmiddels miljoenen devices verkocht met een ingebouwde slimme digitale assistent. Waar first mover Amazon bekend maakte inmiddels 100 miljoen devices te hebben verkocht met haar spraakassistent Alexa, meldde Google dat ze al meer dan 1 miljard devices met
Hoe werkt voice search?
Regelmatig krijgen wij de vraag: “Wat moet ik doen om in voice bovenaan te staan in de zoekresultaten?” Een goede vraag, want 20% van de zoekopdrachten wereldwijd gaat al via voice. Volgens voorspellingen van Gartner zal in 2020 maar liefst
Hoe box je het voor elkaar: een sterk conversational team?
‘The winner takes it all’ is het principe van voice. Reden genoeg om er een sterk team op te zetten. De ervaring met voice in de Nederlandse markt focust zich nog hoofdzakelijk op de grote corporates. Denk aan KLM, Rabobank
Siri van Apple is NIET hetzelfde als de Google Assistant
Bij veel van onze klanten begint het gesprek met de vraag of de Google Assistant hetzelfde is als Siri van Apple. Hoewel het allebei Nederlandstalige voice assistants zijn die vragen beantwoorden, is er een wereld van verschil. Het meest belangrijke:
Praten we in de toekomst meer met apparaten dan met onze partner?
Bij spraaktechnologie denk je al snel aan het navigatiesysteem van je auto, de smart speaker op je aanrecht of de digitale assistent in je mobiele telefoon. Maar de tech-industrie ontwikkelt zich snel verder op het gebied van voice command devices